Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio web cuidatuvista.com, así como para aquellas otras que hayan sido creadas por Ramón García Pérez en adelante, Ramón García e indiquen de manera expresa e inequívoca que forman parte integrante de este sitio web. Podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.
Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos por Ramón García.
Pagos
Los pagos se realizarán a través de la plataforma Stripe, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta de crédito o débito del cliente, a los cuales ni Ramón García, ni nadie de su equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago.
En los casos que así se indique expresamente, el cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento Ramón García se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco.
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efecto retroactivo.
Impuestos
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.
Tiempo de entrega
Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.
El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada, es por ello por lo que, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retardará la entrega final del servicio en el tiempo indicado.
Cancelación de servicios
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a [email protected].
Reserva de contratación
En todo momento existirá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.
Responsabilidad sobre los servicios contratados
En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de Ramón García.
POLÍTICAS DE ASESORÍAS PERSONALIZADAS
En la contratación de asesorías personalizadas, Ramón García se regirá por el día y hora marcados en la agenda y en el email de confirmación que el cliente recibirá en el momento de la reserva.
En caso de necesitar aplazarla, se ha de realizar la cancelación en la misma plataforma desde la cual se ha reservado (enlace aparece en el email de reserva y de recordatorio de la sesión) y con una antelación mínima de 12 horas. En caso de no realizarlo así, el cliente perderá el importe pagado, no pudiendo reclamarlo.
En ningún caso se hará la devolución del importe pagado por una asesoría personalizada ya realizada por tratarse de un servicio.
El cliente debe proporcionar siempre sus datos de contacto para que la asesoría contratada se pueda realizar en las mejores condiciones posibles.
También precisará de los medios necesarios para la sesión por videoconferencia:
- Ordenador, iPad o teléfono debidamente equipado con cámara y micrófono.
- Conexión a Internet estable y rápida, adecuada para videoconferencias.
- Dirección de email para el envío de acceso previo y cualquier comunicación adicional posterior relacionada con la sesión.
Si compras el pack de 4 consultorías (pack estratégico) se agenda la primera sesión de modo automático. Las tres sesiones restantes las iremos agendando en función de tus necesidades y disponibilidad.
El plazo para consumir las sesiones de consultoría contratadas, ya sea individualmente o en el pack estratégico, será de 6 meses desde la fecha de compra.